Política de Privacidad

En Turbvault, la protección de sus datos de carácter personal y la confidencialidad de su información constituyen un compromiso irrenunciable. La presente Política de Privacidad describe de manera diáfana cómo recopilamos, tratamos, protegemos y almacenamos su información de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) aplicable en España.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este portal web es Turbvault. Para cualquier consulta, petición o ejercicio de sus derechos sobre privacidad, los usuarios pueden dirigirse a nuestro departamento de protección de datos a través de los canales de soporte habilitados en la plataforma.

2. Datos Personales Objeto de Tratamiento

Turbvault puede tratar las siguientes categorías de datos conforme interactúa con nuestro entorno:

• Datos de contacto e identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono facilitados por el usuario.
• Datos de telemetría y navegación: dirección IP de conexión, tipo de navegador, sistema operativo, configuración de idioma, registros de sesión (logs) y métricas de rendimiento del sitio web.
• Datos de interacción técnica: respuestas a peticiones de soporte, preferencias de configuración de alertas algorítmicas y parámetros operativos no vinculados a contraseñas personales.

3. Finalidades y Bases Jurídicas del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con arreglo a las siguientes bases legitimadoras y finalidades específicas:

• Prestación y gestión de la plataforma: Configurar el acceso a las herramientas algorítmicas y verificar los requisitos de entrada. Base legal: Ejecución de la relación precontractual o contractual (art. 6.1.b RGPD).
• Seguridad del sistema y prevención de fraude: Mitigar riesgos cibernéticos, detectar anomalías de tráfico y prevenir accesos maliciosos a la infraestructura. Base legal: Interés legítimo prevalente de Turbvault en garantizar la integridad técnica de su entorno (art. 6.1.f RGPD).
• Comunicaciones operativas y de soporte: Responder a solicitudes de asistencia técnica, avisos de mantenimiento y actualizaciones normativas. Base legal: Cumplimiento de obligaciones contractuales e interés legítimo.
• Cumplimiento normativo: Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas en el marco de la legislación europea. Base legal: Cumplimiento de obligaciones legales aplicables (art. 6.1.c RGPD).

4. Conservación de los Datos

Los datos personales recabados se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recabados, o mientras se mantenga la relación activa entre las partes. Posteriormente, se mantendrán debidamente bloqueados a disposición exclusiva de las autoridades públicas y órganos judiciales para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, durante los plazos de prescripción legalmente previstos por la normativa mercantil y civil en España.

5. Destinatarios y Transferencias Internacionales

Turbvault no comercializa, alquila ni vende sus datos personales a terceros con fines publicitarios no solicitados. No obstante, para garantizar el óptimo funcionamiento de los servicios, los datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de infraestructura tecnológica, alojamiento en la nube, ciberseguridad y monitorización con contratos formalizados de encargado del tratamiento bajo el art. 28 del RGPD.
• Intermediarios financieros colaboradores y plataformas de ejecución asociadas, cuando el usuario solicite la conexión o activación de servicios vinculados.
• Organismos y autoridades competentes cuando exista un mandato legal vinculante.

Cuando los servidores de alguno de nuestros proveedores técnicos se ubiquen fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Turbvault garantiza la aplicación de garantías adecuadas, tales como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o marcos de adecuación legalmente reconocidos.

6. Medidas de Seguridad de la Información

Turbvault implementa rigurosas medidas de seguridad técnicas y organizativas destinadas a preservar la confidencialidad, integridad y resiliencia de los sistemas. Estas medidas abarcan el cifrado de datos en tránsito (protocolos SSL/TLS con suites criptográficas robustas), segmentación de redes, políticas estrictas de control de accesos por mínimos privilegios y auditorías periódicas de vulnerabilidades.

7. Derechos de los Interesados

Conforme a la normativa europea y española, el Usuario ostenta los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Confirmar si se están tratando sus datos y obtener copia detallada de los mismos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («Derecho al olvido»): Reclamar la eliminación de sus datos cuando ya no sean requeridos para los fines iniciales.
• Limitación del tratamiento: Restringir el alcance del procesamiento en circunstancias tasadas por la ley.
• Portabilidad: Recibir los datos facilitados en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transferirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerse al tratamiento fundamentado en interés legítimo por motivos relacionados con su situación particular.

Podrá ejercitar sus derechos acreditando fehacientemente su identidad mediante comunicación dirigida a los canales de atención de Turbvault. Asimismo, si considera que sus derechos han sido vulnerados, tiene la facultad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

8. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar variaciones normativas o modificaciones en las funciones analíticas de la plataforma. Cualquier cambio sustancial será debidamente notificado a través de este portal.